Обмін та повернення

Повернення та обмін товару можливе протягом 14 днів після його отримання покупцем. Якщо отриманий товар не відповідає замовленню, недоукомплектований чи має шлюб, ви можете повернути його або обміняти.

Повернення здійснюється транспортною компанією "Нова пошта" або у пункті самовивезення за адресою: м. Дніпро, вул. Академіка Янгеля, 30

Зверніть увагу, що не всі групи товарів можна повернути. Детальніше читайте у нашому розділі “Обмін та повернення”.

Повернення товару належної якості відбувається за рахунок покупця. Повернення коштів здійснюється протягом 3-х днів після надходження товару складу компанії.

Повернення товару неналежної якості провадиться за наш рахунок тим самим способом, яким був доставлений клієнту. Повернення коштів буде здійснено протягом 3 днів з дня надходження товару на наш склад.

Якщо ви отримали товар, пошкоджений під час транспортування, відповідальність несе компанія, яка здійснює доставку. Зв'яжіться з менеджером транспортної компанії, щоб дізнатися, як написати заяву-претензію та повернути вартість.

Повернення здійснюється транспортною компанією "Нова пошта" або у пункті самовивезення за адресою: м. Дніпро, вул. Академіка Янгеля, 30

Якщо після отримання замовлення ви виявили, що якість товару не відповідає заявленому, зв'яжіться з нами зручним для вас способом. Ми оперативно обробимо заявку і в разі підтвердження помилки повернемо оплату або доставимо товар, що не вистачає, за наш рахунок.

Якщо після отримання замовлення ви виявили, що воно неповне, зв'яжіться з нами зручним для вас способом. Ми оперативно обробимо заявку і в разі підтвердження помилки доставимо товар, який бракує, за наш рахунок.

При прийманні товару у кур'єра ви маєте право не приймати товар через наявність зовнішніх пошкоджень. Товар може бути замінено. Ми намагатимемося в найкоротші терміни врегулювати проблему. Ретельно перевіряйте замовлення при отриманні. Завжди перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень та комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення.

Спільно з кур'єром зв'яжіться з нами будь-яким зручним способом та повідомте про проблему. Ми постараємося вирішити ситуацію якнайшвидше і доставимо відсутні елементи.